IT-Infrastruktur

Seit Beginn setzt gff auf modernste, extrem benutzerfreundliche Software in Windows look and feel, welche sich durch einfache und dadurch kostengünstige Programmierbarkeit auszeichnet. Selbst komplexe Untersuchungsdesings können problemlos abgebildet werden - falls nötig können sogar Bild- und Tondokumente eingebaut und abgespielt werden.

Voice recording

Eine exklusive Spezialität von gff ist das Voice-Recording offen gestellter Fragen. Damit wird eine nie dagewesene Authentizität und Auswertungstiefe gerade bei semiqualitativen Befragungen ereicht. Zu jedem Interview wird einfach eine entsprechende Datei geliefert.

Qualitätssicherung

Die Qualitätssicherung der Interviewführung hat einen sehr hohen und bindenden Stellenwert. Die Interviewer werden für jede Studie spezifisch instruiert und geschult. Keine Befragung wird gestartet, ohne dass die Interviewer intern nicht mindestens ein vollständiges Probe-Interview realisiert haben. Kenntnisse zum Thema oder der betroffenen Branche und das Beherrschen des Wordings sind Grundvoraussetzung für Interviews, bei denen sich der Befragte ernst genommen fühlt und sich mit Interesse auf den Zahn fühlen lässt. Dieser Anspruch nützt nicht nur unseren Kunden, sondern letztlich der ganzen Branche.

klassisch & telefonisch

gff bietet sämtliche Facetten von Online-Befragungen an. Einerseits bieten wir ein schweizweites Online-Panel mit über 60'000 Panelisten an, andererseits beherrschen wir sämtliche Varianten von ad hoc-Online-Studien bei Bedarf auch mit vorgängiger Rekrutierung der Umfrageteilnehmer. Die eingesetzte Software ermöglicht das Einblenden von Bild-, Ton- und Videodateien.

Programmierung

gff übernimmt die Programmierung der Befragung, die Aufbereitung der Mail-Adressen oder die Gestaltung einer entsprechenden Website, die Eingangskontrolle und den Versand allfälliger Reminder-Mails. Die Datenlieferung erfolgt in der Regel in SPSS-Format mit gelabelten Variablen.

hohe Fertigkeit

Die gff-Teams haben eine hohe Fertigkeit im Rekrutieren von Probanden unterschiedlichster sozio-demographischer Profile oder Konsumverhalten für Gruppendiskussionen und qualitative Einzelinterviews. gff hat in den letzten Jahren über 10'000 Probanden erfolgreich für GD's, Einzelinterviews etc. rekrutiert.

"authentische" Konsumenten

Der Service umfasst dabei Rekrutierung, schriftliche Bestätigung und telefonischer Reminder zum Fixpreis. gff verzichtet dabei weitgehend auf einen Probandenpool, sondern rekrutiert meist "authentische" Konsumenten und Kunden. Dies ist möglich, weil die Mitarbeiter der gff über grosse Erfahrung und Fähigkeit im Beschaffen der richtigen Adressen und über hohe soziale Kompetenz beim Motivieren der Zielpersonen verfügen.